Condizioni di annullamento delle opzioni di acquisto

1. Informazioni generali

Le presenti condizioni di annullamento si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Loofahcrafts. Esse integrano il diritto legale di recesso e disciplinano le possibilità di annullamento prima della spedizione della merce.

2. Annullamento prima della spedizione

Puoi annullare il tuo ordine finché non è stato ancora spedito.

• L’annullamento è possibile solo finché l’ordine è in fase di elaborazione.
• Una volta che la merce è stata consegnata al corriere, l’annullamento non è più possibile. In tal caso si applica il diritto legale di recesso.

Per richiedere un annullamento, contattaci immediatamente a:
info@loofahcrafts.shop

Ti preghiamo di indicare:

• Il tuo nome completo
• Il numero dell’ordine
• La data dell’ordine

Ti confermeremo il prima possibile se la richiesta di annullamento è stata accettata.

3. Rimborso in caso di annullamento riuscito

Se il tuo ordine viene annullato con successo prima della spedizione, riceverai il rimborso completo dell’importo pagato.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla conferma dell’annullamento.
• Non saranno addebitate commissioni aggiuntive per l’annullamento.

4. Annullamento parziale

L’annullamento parziale di singoli articoli è possibile solo finché l’ordine non è stato spedito e può ancora essere modificato tecnicamente.

Se l’annullamento parziale non è più possibile, puoi esercitare il diritto legale di recesso dopo aver ricevuto la merce.

5. Prodotti personalizzati o sigillati

Per i prodotti personalizzati o i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, l’annullamento può essere escluso una volta iniziata la lavorazione o la preparazione.

6. Elaborazione automatizzata e gestione rapida

In caso di elaborazione rapida (ad esempio durante periodi di alta domanda o promozioni), gli ordini possono essere processati immediatamente dopo la ricezione del pagamento. In tali casi, l’annullamento potrebbe non essere più possibile.

7. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine o un eventuale annullamento, contattaci a:

info@loofahcrafts.shop

Siamo lieti di aiutarti e ci impegniamo a trovare una soluzione rapida e soddisfacente.