Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen
1. Allgemeine Hinweise
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Loofahcrafts abgeschlossen werden. Sie ergänzen die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und regeln die Möglichkeiten zur Stornierung vor Versand der Ware.
2. Stornierung vor Versand
Du kannst deine Bestellung grundsätzlich stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.
- Eine Stornierung ist nur möglich, wenn sich die Bestellung noch im Bearbeitungsstatus befindet.
- Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die regulären Widerrufsbestimmungen.
Um eine Stornierung vorzunehmen, sende bitte umgehend eine E-Mail an:
info@loofahcrafts.shop
Bitte gib dabei folgende Informationen an:
- Deinen vollständigen Namen
- Deine Bestellnummer
- Das Bestelldatum
Wir bestätigen dir schnellstmöglich, ob deine Stornierung noch berücksichtigt werden konnte.
3. Rückerstattung bei erfolgreicher Stornierung
Wird deine Bestellung vor Versand erfolgreich storniert, erhältst du den bereits bezahlten Betrag vollständig zurück.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Bestätigung der Stornierung.
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Stornierung an.
4. Teilstornierungen
Eine teilweise Stornierung einzelner Artikel ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde und technisch noch angepasst werden kann.
Sollte eine Teilstornierung nicht mehr möglich sein, kannst du nach Erhalt der Ware von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
5. Personalisierte oder versiegelte Produkte
Für personalisierte Produkte oder versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann eine Stornierung ausgeschlossen sein, sobald die Bearbeitung oder Vorbereitung begonnen hat.
6. Automatisierte Zahlungen und Expressbearbeitung
Bei besonders schneller Bearbeitung (z. B. bei hoher Nachfrage oder Aktionszeiträumen) kann es vorkommen, dass Bestellungen unmittelbar nach Zahlungseingang verarbeitet werden. In solchen Fällen kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich sein.
7. Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zu einer möglichen Stornierung hast, kontaktiere uns jederzeit unter:
Wir helfen dir gerne weiter und bemühen uns um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.